Getir Yemek’te İptal İstediğinde Para İadesi Reddi

13 Ocak 2026 saat 22:30 civarında Getir Yemek üzerinden Köşkeroğlu Baklava’dan yaklaşık 770 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 5–10 dakika sonra iptal talebinde bulundum.

Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal ederlerse para iadesi yapılmayacağını, buna rağmen istersem siparişi iptal edebileceklerini söyledi. Bu şartlarda iptali kabul etmedim. Siparişten bu kadar kısa süre geçmişken, hiçbir esneklik gösterilmemesi ve “iptal olursa para iadesi yok, iptal edelim mi” şeklinde yaklaşılması hem müşteri memnuniyeti açısından hem de hakkaniyet açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş verdikten hemen sonra iptal talep ettiğim için, Getir’in bu siparişte müşteri lehine davranarak iptali sağlamasını ve ödediğim 770 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.