to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım saat 21.18’de Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve yaklaşık 10 saniye içinde iptal tuşuna bastım. Ardından canlı desteğe bağlandım ancak canlı destek temsilcisi siparişi iptal etmemek için adeta direnerek, iptali zorlaştıran bir tutum sergiledi.
Temsilci, restoranı aradığını ve ulaşamadığı için iptal sağlayamadığını söyledi. Ancak ben kendim restoranı aradığımda herhangi bir sorun yaşamadan rahatça ulaşabildim. Buna rağmen canlı destek, restoranla görüşemediğini iddia ederek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve bu kadar kısa sürede yapılan iptal talebine rağmen bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu olay nedeniyle, ilgili siparişin iptal edilerek ücretimin iadesini ve bu şekilde yanıltıcı ve zorlayıcı bir tutum sergileyen canlı destek çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılarak iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Getir yemekten 29 Aralık günü yanlışlıkla ödeme kısmini görmek isterken ödeme yap kısmıyla otomatik ödeme gerçekleşti. 3 dakika içinde canlı destek ile iletişime geçilerek sipariş iptal edildi. İadenin gerçekleşeceği bankaya belirtilen is günlerde yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu kadar gün geçmesin...
13.09.2025 tarihinde saat 13:58’de Getir uygulaması üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince, 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak her defasında “sipariş hazırlanıyor, iptal edemiyoruz” cevabını aldım. Bu görüşmeyi 3-4 kez tekr...
12.04.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 30 saniye sonra müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal talebinde bulundum. Açık şekilde ürünün hazırlanmasına gerek olmadığını belirttim. Ancak temsilci beni önce “bekleyin” diyerek yaklaşık 5 dakika bo...
24.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden saat 01.08’de yaklaşık 265 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 02.47 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulamada canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen her seferinde sadece “siparişiniz yolda” denilerek geçiştirildim, başka hi...
Getir yemekten yanlış sipariş verdim. Anında canlı desteğe ulaştım. İptal edilmesi için. Restoran a ulaşamadılar. Ulaştıklarında siparişi hazırlamaya başladıklarından dolayı sipariş iptal edildiği takdirde ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Zamanında talepte bulundum. Kusurum olmadığı halde ...
Yorumlar