Getir Yemek'te Yanlışlıkla Verilen Siparişin İadesi İçin Reddedilen İade Talebi

2 Mayıs 2026 günü saat 22.15 civarında Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından canlı desteğe bağlanarak siparişi iptal etmek istediğimi, yanlışlıkla verdiğimi özellikle belirttim. Canlı desteğe geç bağlanıldı ve restoranın siparişi iptal etmediği, iptal ederlerse de ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.

Ücret iadesi talebimi defalarca ve ısrarla dile getirmeme rağmen her seferinde aynı yanıtı aldım. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda zaten canlı desteğe yönlendirildim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sipariş iptal edilmedi. Buna bağlı olarak sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor; ancak ben bu siparişi yanlışlıkla verdiğim ve defalarca iptal talebinde bulunduğum halde talebim karşılanmadığı için şikayetçiyim.

Teslimat sırasında da kurye ile durumu anlattığımda, oldukça kaba bir tavırla “yapacak bir şey yok, afiyet olsun” şeklinde cevap verip giderek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yaşadığım bu süreçten hem Getir Yemek hem de restoranın yaklaşımı nedeniyle son derece şikayetçiyim ve yanlışlıkla verdiğim bu sipariş için 415 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.