Getir Yemek'te Geciken Sipariş Ve Restoranın Sessiz Tutumu: İade Talebi

13.04.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden ckı Palandöken restoranından yaklaşık 17.36–17.46 tahmini teslimat saatiyle bir sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden toplam 260 TL olarak gerçekleştirdim.

Tahmini teslim süresi çoktan geçmesine rağmen siparişim 18.46 olduğunda bile hala teslim edilmedi ve bu süreçte yemeği hiç teslim almadım. Uygulama üzerinden ve restoranla görüştüğümde, bu kadar gecikmeye rağmen “siparişi iptal edemeyiz, şimdi yeniden çıkarıyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Hem yemeğin bu kadar gecikmesi hem de restoranın bu tavrı beni mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili siparişe ait ücretimin iadesini, ayrıca yaşanan mağduriyet için kupon tanımlanmasını ve bu süreçteki yaklaşımı nedeniyle ckı Palandöken restoranının Getir tarafından uyarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.