Getir Yemek’te Eksik Gelen Ürünler Ve İade Sorunu

Getir Yemek uygulaması üzerinden 7 Şubat öğle saatlerinde Burger King isimli restorandan yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim eksik teslim edildi, bazı ürünler hiç gelmedi.

Bunun üzerine Getir Yemek canlı destek kısmı ile görüştüm ve eksik gelen ürünler için ücret iadesi yapılacağını, iadenin kısa süre içinde gerçekleşeceğini söylediler. Uygulamada iade edildi olarak görünmesine rağmen aradan iki gün geçmesine rağmen ücret hesabıma yansımadı. Hem yemeğim eksik geldi hem de iade sözü tutulmadığı için mağdur edildim.

Uygulamadaki ilgili sipariş numaram ve canlı destek görüşmem kayıtlı. Eksik gelen ürünler için taahhüt edilen ücret iademin en kısa sürede gerçek hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.