to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada kapıda ödeme seçeneği ısrarla kapalıydı, bu yüzden mecburen online ödeme ile, kredi kartımdan 440,49 TL çekilerek sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra durumuna bakmak için uygulamaya girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme almadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kurye kapıya gelmiş, bana ulaşamamış ve bu yüzden siparişin iptal edildiği yönünde not olduğunu söylediler. Telefonumun çekmiyor olabileceğini ifade ettiler ancak o sırada telefonum elimdeydi, çekim sorunu yoktu ve kesinlikle hiçbir arama almadım. Buna rağmen, ulaşılmaz göründüğüm için ücret iadesi yapılamayacağını belirttiler.
Ben Getir Yemek’i uzun süredir kullanan ve hep kapıda ödeme tercih eden bir müşteriyim; ilk kez online ödeme yaptığım siparişte böyle bir sorun yaşamam güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ne kapıda ödeme seçeneğinin kapatılması ne de hiçbir arama yapılmadan “ulaşılamadı” bahanesiyle hem siparişin iptal edilmesi hem de ödediğim tutarın iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Gülten E****** adına kayıtlı hesabımdan alınan 440,49 TL tutarındaki bu siparişin incelenmesini ve haksız yere alınan ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ben aranmadan, kapıya gelinmeden “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde not düşülmesi ve bunun gerekçe gösterilerek iade yapılmaması hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
08 Nisan 2026 tarihinde saat 13:51’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Dürümle adlı restorandan sipariş verdim. Adresimi uygulamaya açık ve net bir şekilde yazdım, üstelik yol kenarında ve büyük, kurumsal bir firmanın bulunduğu bir konumdayım; bulunması zor bir adres değil. Buna rağmen siparişi geti...
Getir Yemek uygulamasından daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 12:14’te verdiğim yaklaşık 480 TL tutarındaki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak da, hesabımın eski numarama kayıtlı olması nedeniyle aranıp bana ...
Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...
08.04.2026 tarihinde saat 15.29’da Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde sitemize gelen kuryeler önce güvenliği arar, ardından kapıya kadar çıkar; her zaman işleyiş bu şekilde oluyor. Ancak bu siparişte kurye saat 13 geçe beni aramış, numara yabancı olduğu...
4 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:05’te Getir Yemek üzerinden Polat Restaurant’tan daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim aynı adrese sipariş tekrarı oluşturdum. Buna rağmen siparişim, sistemde “adrese gelindi ancak konum yanlış, müşteriye ulaşılamadı” şeklinde gösterilerek tesl...
Yorumlar