Gece Saatlerinde İptal Talebine Rağmen Zorla Teslim Edilen Siparişin İadesi Talebi

GetirYemek üzerinden Tostbik adlı restorandan saat 22.00 civarında sipariş verdim. Uygulamada 30 dakikada teslim yazmasına rağmen siparişim 1 saat boyunca gelmeyince tekrar kontrol ettiğimde teslimata hâlâ 1 saatten fazla süre göründüğünü fark ettim. Evde küçük çocuk olduğu için gece 12’den sonra teslimatın çok geç olacağını belirterek siparişin iptal edilmesini istedim.

Canlı destek hattından arka arkaya üç farklı görevliyle görüştüm. Buna rağmen beni sürekli oyaladılar ve özellikle “iptal edersek paranızı geri vermeyiz” şeklinde ifadeler kullandılar. Yaklaşık 2 saat bekletildikten sonra, istemediğimi ve iptal talebimi defalarca belirtmiş olmama rağmen, kapım gece vakti çalındı, çocuk uyandı ve sipariş 23.50’de teslim edildi. Bu saatte gelen ürünü istemediğim için çöpe atmak zorunda kaldım ve 445 TL ödediğim halde hem paramdan oldum hem de gereksiz yere mağdur edildim.

Gece geç saatte, açıkça iptal talebimi iletmeme rağmen zorla siparişi göndermeleri ve para iadesini reddetmeleri sebebiyle GetirYemek’ten ödediğim 445 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.