Eksik Ve Yanlış Gelen Sipariş İçin Tam İade Talebi

15 Ekim günü akşam saat 18.00 sularında GetirYemek üzerinden Popeyes Yayla şubesinden 9742953163 teslimat numaralı bir sipariş verdim. Dörtlü tavuk burger menüsü sipariş ettim, bu menünün içinde 12’li nugget, büyük boy patates ve 1 litrelik içecek yer alıyordu. Ancak bana sadece iki adet tavuk burger gönderildi, diğer iki burger hiç gelmedi. Patates orta boy, soğumuş ve sertleşmiş haldeydi. İçeceği normal kola seçmeme rağmen şekersiz kola gönderildi. Yanında gönderilen soslar da seçtiğim soslar değildi, rastgele iki adet acı sos konmuştu.

Tüm bu hatalı ve eksik ürünlere rağmen, teslim edilmeyen ürünler için de ödeme yapmış oldum. Uygulama üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum ve 24 saat içinde çözüleceği söylendi fakat üzerinden yaklaşık 40 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı. Ayrıca getirilen ürünleri iade etmek istediğimde kuryenin gelip almasına bile gerek olmadığını, ürünleri tüketebileceğimi veya çöpe atabileceğimi söylediler.

Eksik gelen ürünler ve yanlış gönderilen ürünler için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.