to read complaints and reviews, or file yours.Getir Su Siparişim Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş Olmasına Rağmen Gelmedi
12 Ocak günü saat 16.36’da Getir Su üzerinden İstanbul Beşiktaş’a teslim edilmek üzere su siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 16.55’te teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen kapıma gelen kimse olmadı.
Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, kurye hızlı basmış olabilir denilerek birkaç dakika beklemem istendi ancak yine de siparişim gelmedi. 17.03’te kayıt oluşturdum fakat üzerinden saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de siparişim getirildi. Hem ödemesini kredi kartı ile online olarak yaptığım ürünler teslim edilmedi hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.
Yaklaşık üç saattir muhatap olabileceğim kimse yok, çağrı merkezi sadece sesli yanıt veriyor. Canlı desteğe yazdığımda ise en hızlı şekilde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bu vaat de yerine getirilmiyor. Son görüştüğüm Kardelen isimli müşteri temsilcisi, başka müşterilerle ilgilenmesi gerektiğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı ve ortada yine bir çözüm kalmadı.
Ödemesini yaptığım siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
