Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34852009

Getir Su Siparişim Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş Olmasına Rağmen Gelmedi

profile
Nazlı
GetirSu
12 Ocak 20:49
91

12 Ocak günü saat 16.36’da Getir Su üzerinden İstanbul Beşiktaş’a teslim edilmek üzere su siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 16.55’te teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen kapıma gelen kimse olmadı.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, kurye hızlı basmış olabilir denilerek birkaç dakika beklemem istendi ancak yine de siparişim gelmedi. 17.03’te kayıt oluşturdum fakat üzerinden saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de siparişim getirildi. Hem ödemesini kredi kartı ile online olarak yaptığım ürünler teslim edilmedi hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

Yaklaşık üç saattir muhatap olabileceğim kimse yok, çağrı merkezi sadece sesli yanıt veriyor. Canlı desteğe yazdığımda ise en hızlı şekilde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bu vaat de yerine getirilmiyor. Son görüştüğüm Kardelen isimli müşteri temsilcisi, başka müşterilerle ilgilenmesi gerektiğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı ve ortada yine bir çözüm kalmadı.

Ödemesini yaptığım siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.

getir-su-siparisim-teslim-edildi-olarak-isaretlenmis-olmasina-ragmen-gelmedi-2.jpg

Benzer Şikayetler

Saatlerce Beklenen Su Siparişi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti

profile
Fatma
GetirSu
23 Ağustos 2025 15:35
130

23 Ağustos saat 11.36’da Getir Su uygulaması üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa adresime 284,99 TL tutarında su siparişi verdim ve banka kartı ile ödeme yaptım. Sipariş oluştururken herhangi bir yoğunluk veya gecikme bildirimi yapılmadı, teslimat süresi olarak 60-90 dakika gösteriliyordu. Ancak saatle...

saatlerce-beklenen-su-siparisi-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmeti-2.jpg
saatlerce-beklenen-su-siparisi-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Getir Su’da Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Gamze
GetirSu
11 Aralık 2025 11:43
104

10.12.2025 tarihinde saat 18.13’te Getir Su üzerinden Ankara Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi’ne teslim edilmek üzere su siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda teslimat süresi uygulamada 150-180 dakika olarak görünüyordu. Buna rağmen, bugün 11.12.2025 saat 11 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edil...

getir-suda-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-7.jpg
getir-suda-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-6.jpg
getir-suda-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-5.jpg
getir-suda-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-4.jpg
getir-suda-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg
getir-suda-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
getir-suda-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Alime sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Alime
GetirSu
03 Aralık 2025 10:50
170

3 Aralık 2025 akşamı saat 21.02’de Maltepe/İstanbul’dan Getir Su üzerinden yaklaşık 150 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Gece 00.00’a kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ne aramalarıma ne de talebime herhangi b...

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Beyza
GetirSu
30 Aralık 2025 00:55
121

29.12.2025 tarihinde Getir Su üzerinden, sabah 10.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere su siparişi verdim. Ödemem alındı ancak belirtilen teslimat süresi içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı gün saat 17.00 civarında canlı destek ile iletişime geçerek siparişimin hala teslim edilm...

teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz