to read complaints and reviews, or file yours.Getir Su Damacanamın İadesi Canlı Yetkiliye Ulaşamadığım İçin Engellendi
11 Ocak 2026 tarihinde Getir Su üzerinden İstanbul Çengelköy adresime 19 litre Kuzeyden damacana su siparişi verdim. Evde yer darlığı olduğu için bu büyük damacanayı iade etmek istedim, zaten Kuzeyden markasından 5 TL’lik küçük suları almaya devam ediyorum, yani markayla bir sorunum yok, yalnızca damacananın iadesini istiyorum.
Ancak damacanayı aylardır iade edemiyorum. Kurye iade için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Dün öğlen saatlerinde de dahil olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve üç kez sesli yanıt sistemiyle görüştüm. Her seferinde sistem “sorununuzu anlayamadık” cevabını vererek görüşmeyi sonlandırdı, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, talebim alınmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Sürekli aynı döngüyle uğraşmaktan ve sorunu anlatmaktan yoruldum. 19 litre Kuzeyden damacananın bir an önce adresimden alınarak iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Damacanam evden alındı ancak depozitom henüz iade edilmedi. Bu süreçte Getir Su ile iletişim kuramadım ve yaklaşımını kötü buldum.
