Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Ücret İadesi Sorunu

06.11.2025 tarihinde saat 18:00’de Getir Su üzerinden Kuzeyden 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ayrıca hem su getirilmedi hem de ödediğim 174,90 TL banka kartı ödemem iade edilmedi.

Sorunumun çözülmesi için 5 kez Getir Su müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kayıt açıldığı ve ilgili ekibin bana dönüş yapacağı söylendi, ancak dünden beri kimse bana ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Teslimat adresim sadece ilgili firma ile paylaşılacaktır.

Siparişim teslim edilmediği ve ücret iadesi de yapılmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya siparişimdeki suyun teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.