Getir Su Damacana Ücret İadesi Ve Geri Gönderim Talebim Cevapsız

Uzun süredir Getir Su üzerinden Kuzeyden markalı 19 litrelik damacana su alıyordum ve damacana sürekli yeni siparişlerle yenileniyordu. Artık Kuzeyden su kullanmak istemediğim ve başka bir markaya geçmek istediğim için yaklaşık bir hafta önce damacanayı tamamen iade etmek istedim. Damacana evimden alındı ancak damacana bedeli tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi.

Bu süreçte hem telefon hem de yazışma kanalları üzerinden Getir Su müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde “İlgili departman sizi arayacak” denilmesine rağmen günler geçmesine rağmen kimse aramadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Madem ücret iadesi yapılmayacaksa damacanamın geri gönderilmesini talep ettiğimde de bu konuda hiçbir işlem yapılmadı.

Getir Su’nun damacanamı alıp ortada bırakması, ne ücret iadesi yapması ne de damacanayı geri göndermesi kabul edilemez bir durumdur. Damacana bedelimin derhal hesabıma iade edilmesini veya damacananın tekrar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.