to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün getirfinans hesabı açtım ve hesabıma 1.000 TL Getir Parası tanımlandı. Ardından GetirYemek üzerinden yemek siparişi vermek istedim ve kartımı Masterpass’e bağladım ancak ödeme sırasında sorun yaşadım.
Bu konuyla ilgili toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her temsilci farklı bir çözüm önerisi sundu. Sonrasında GetirYemek uygulaması üzerinden ödeme yöntemleri bölümündeki “Masterpass ile ilişkilendir” seçeneğini kullandım. Sistem her seferinde “Başarıyla ilişkilendirildi” uyarısı vermesine rağmen Masterpass’e kayıtlı hiçbir kartım listelenmedi.
Masterpass’te kayıtlı tek kartım getirfinans kartı değil, farklı kartım da bulunuyor olmasına rağmen hiçbir kart görüntülenmiyor. Ayrıca sorunun getirfinans kaynaklı olmadığı, Getir sisteminden kaynaklandığı tarafıma iletildi fakat buna rağmen sorun devam ediyor.
Telefonla destek almak istediğimde ise yapay zeka destekli sistem nedeniyle gerçek bir temsilciye bağlanamadığım için sorunum çözülemedi. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle ne getirfinans hesabımdaki 1.000 TL Getir Parasını ne de Masterpass’te kayıtlı kartlarımı kullanarak yemek siparişi verebiliyorum.
İşlemleri yaptığım hesabıma kayıtlı telefon numaram 0552*****10’dur. Yaşadığım bu problemin en kısa sürede incelenerek, Masterpass ve getirfinans entegrasyonundaki sorunun giderilmesini ve kartlarımı sorunsuzca kullanarak ödeme yapabilmeyi rica ediyorum.
Getir uygulamasında yer alan “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında 500 Getir Para kazandım; ancak yaklaşık 10 gündür bu getir parasını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Normalde hesabım kısmında Getir Para tutarının görünmesi gerekirken bende hiç görünmüyor. Ayrıca GetirFinans kartımla da giriş ...
Getir Yemek uygulamasında garantili bakiyem olan 411 TL’yi bugün kullanmak istedim ancak ödeme sırasında Getir paramı göremiyorum. Ayrıca ödeme yöntemlerinde kayıtlı kartım da görünmüyor ve yeni kart ekleyemiyorum. Bu nedenle sipariş veremiyorum. Sorunun çözümü için önce Fibabanka (getirfinans) ile...
Getirfinans kartımı teslim aldım; ancak mobil uygulamaya giriş yaparken güvenlik nedeniyle “Şu an işleminize devam edemiyoruz; lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bugün içinde 5–6 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve ilk defa şifre almak istediğim için uy...
Getir Finans üzerinden getirparam ve Masterpass ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve bir türlü çözülemiyor. Masterpass kullanım sözleşmesini onaylayamıyorum; her denememde “İşlemini şu an gerçekleştiremedik” hatası alıyorum. Bu nedenle kartımın Masterpass entegrasyonu askıda kalmış durumda, işlem...
Getirfinans’ın 1-11 Ocak tarihleri arasındaki arkadaşını getir kampanyasından 500 TL getirpara kazandım. Dün hesabıma tanımlanan bu ödülü kullanmak için Getir uygulaması üzerinden aynı telefon numaram ve aynı hesabımla alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında “getirparayı kullan” seçeneği hiç...
Yorumlar