to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusu Açıklama Olmadan Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Geçiştirdi
GetirFinans üzerinden bugün kredi başvurusu yaptım. Uygulamada “Hesap açın, krediniz onaylansın” şeklinde yönlendirme olduğu için hesabımı açtım ve tüm adımları eksiksiz tamamladım. Kredi notum da yüksek olmasına rağmen başvurum onaylanmadı ve herhangi bir net gerekçe belirtilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Bizde bir şey yok” gibi geçiştiren bir cevap aldım ve sürecimle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulamada verilen vaat ile yaşadığım sonuç birbiriyle örtüşmüyor; bu durum da kendimi kandırılmış ve güvenim sarsılmış hissetmeme neden oldu.
GetirFinans’ın bu süreçte daha şeffaf ve dürüst olmasını, kredi başvurularında neden onay verilmediğini açık ve net bir şekilde paylaşmasını ve müşterilerin sadece sayılarını artırmak için bu şekilde yönlendirilmiş hissetmelerine yol açacak uygulamalardan kaçınmasını talep ediyorum.
Getirfinanstan aradılar kredi notum düşükmüş dediler ama kredi notum gayet yüksek uydurmasyon tamamen müşteri sayısı artısın istiyorlar
