to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi GetirFinans Bakiyesine Yansımadı
Bugün saat 16.00 civarında, GetirFinans üzerinden Hepsiburada alışverişimin iadesiyle ilgili bir bildirim aldım. Bildirimde, 5756 ile biten sanal kartıma 279,68 TL tutarında iade işleminin gerçekleştiği yazıyordu. Ancak GetirFinans hesabıma girdiğimde, bu iade bakiyeye yansımadı ve hesap bakiyem hâlâ 0,00 TL olarak görünmekte.
Bildirimde adı geçen sanal kartı daha önce iptal etmiştim, ancak bu kart zaten hesabıma bağlı olduğu için iadenin sonuç olarak mevcut hesabıma aktarılması gerektiğini düşünüyorum. Uygulama içinden destek veya müşteri hizmetleri iletişim kanalını da bulamadığım için sorunumu iletemedim.
Hepsiburada kaynaklı bu iade tutarımın GetirFinans hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hocam benzer bir durumdan muzdaribim ve hala cevap vermedi bu illet firma şikayetimi yayınladığımdan beri takip ediyorum günde sadece 1 şikayet çözüyorlar keyiflerine göre hareket ediyorlar gibi gözüküyor.