to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben günlerdir Getir ve Getir Finans uygulamasından hem hesabımın hem de kişisel verilerimin silinmesi için uğraşıyorum.
İlk olarak çağrı merkezlerini aradığımda, oradaki temsilciler e-posta adresimi doğrulamak için bir link gönderdiler. Mail adresime gelen 6 haneli kod ile doğrulama yaptım ve k*************@getirfinans.com adresine hesap kapama ve CIF kapama (yani verilerin tamamen silinmesi) için mail attım.
Bana dönüş yaptılar ve mail adresiniz doğrulanmış mail adresi değil dediler. Oysa uygulamada mail adresim doğrulanmış olarak gözüküyor. Bununla kalmayıp, dün gece tekrar çağrı merkezlerini arayıp durumu anlattığımda, temsilci görüşmelerin ses kaydı altında olduğunu belirtti ve mail adresimin sistemde doğrulanmış olarak göründüğünü söyledi. Nasıl size doğrulanmamış derler dedi ve bir şikayet kaydı ile birlikte yine hesap kapama ve CIF kapama işlemi için kayıt oluşturduk. Ben bu kayda istinaden aranarak dönüş almak istediğimi belirtmeme rağmen, sabah uyandığımda sadece bir SMS atılmış; 'Hesabınız kapatılmıştır' diye. Uygulamaya girdiğimde ise hala üyeliğimin durduğunu gördüm.
Ben zaten vadesiz TL hesabımı kendim uygulamadan kapatmıştım. Tam olarak hangi hesabı kapattınız? Ben size özellikle beni arayın, SMS istemiyorum, mail ile dönüş istemiyorum diye defalarca belirttim. Mail olarak da defalarca dönüş yapmama rağmen verilerimi silmediniz. Bundan sonraki süreçte BDDK ve CİMER dahil tüm yasal süreçte görüşeceğiz.
26.11.2024 tarihinde Getir Finans hesabı açtım. Tüm işlem adımlarını tamamladım. Görüntülü görüşme ve EFT ile belirtilen hesaba para gönderdim. Bu işlemlerin başarıyla tamamlandığına ve artık hesabımı kullanabileceğime dair mesaj da geldi. Fakat T.C. Kimlik numarası ve şifre ile giriş yapmak istediğ...
Getirfinans'ta hesabım mevcut. Daha önce çekmiş olduğum bir kredim mevcuttu. Bugün kredimin ödeme günüydü. Kredi ödememi gerçekleştirebilmek için hesabımın IBAN'ını alıp başka bir banka hesabımdan Getirfinans hesabıma para gönderdim ve Getirfinans'tan çekmiş olduğum kredinin taksitini ödeyecektim. F...
Getirfinans hesabımı kendi isteğimle kapatmak istiyorum. Hesap kapatma işlemi sırasında, getirfinans üzerinde kayıtlı olan tüm kişisel bilgilerimin ve verilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana bir mail adresi verilip kişisel veri si...
19 Eylül 2025 tarihinde Getir Finans hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan kapatılmış ve hesabımda bulunan yaklaşık 70.000 TL bakiyeme erişimim engellenmiştir. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma yalnızca talebimin alındığı söylenmiş, herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır...
Getirfinans için başvuruda bulundum. Öncelikle telefonun NFC özelliği üzerinden kimliğimi taratıp başvuru işlemlerini sorunsuz yaptık. Kurye de geldi. Kimliğimi gösterip sorunsuz bir şekilde hesap kartımı teslim aldım. Kartın içerisinde son 4 hanesinin kullanılarak uygulama üzerinden giriş yapılacağ...
Yorumlar