GetirFinans Şifre Sıfırlama Ve Müşteri Hizmetinde Yaşanan Aksaklıklar

GetirFinans’ta vadeli tl ve altın hesabım bulunuyor. 14.07.2026 tarihinde uygulamaya giriş yaparken şifre sorunu yaşadığım için “şifremi unuttum” seçeneğine tıkladım. Bu işlem sonrasında büyük zorlukla müşteri hizmetlerine bağlandım ve görüntülü görüşmeye alındım ancak buna rağmen talebim kabul edilmedi, benden kimlik değişimi yapmam istendi.

Ayrıca 444 83 87 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da parolamı unuttuğum için gereken birime bağlanmak yerine tekrar mobil uygulamaya yönlendiriliyorum, doğrudan çözüm sağlayan bir hatta ulaşamıyorum. Sim kartım bloke olduğu için zaten işlem yapamıyor, hesaba erişemiyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Bu yaşadıklarım nedeniyle GetirFinans’tan hiç memnun değilim. Hesabıma tekrar erişim sağlayabildiğim anda ilk işim tüm paramı çekmek olacak. Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin ve çağrı merkezi süreçlerindeki yetersizliğin diğer kullanıcılar tarafından da görülmesi için paylaşıyorum.