to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Finans hesabıma giriş yaparken parolamı yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve o günden beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulama zaman zaman kimliğimi tanımıyor, bazen de yüzümü tanımıyor. Görüntülü görüşme yaptım, bana bir IBAN verildi ve kendi başka hesabımdan küçük bir tutar göndermem istendi, 5 gün içinde tek seferlik giriş şifresi geleceği söylendi. Ancak gönderdiğim para her seferinde anında otomatik olarak iade oluyor ve bu nedenle verilen çözüm de sonuç vermiyor.
Yaklaşık 5 gündür hesabıma erişemiyorum. İstanbul Esenyurt’ta 27–28 Şubat ve 1–2 Mart tarihlerinde defalarca görüntülü görüşme ve para gönderme denemeleri yaptım. Her gün en az 5 kez müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat her aradığımda benden parola isteniyor. Zaten parolam bloke olduğu için bu talep tamamen çıkmaza giriyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Bu süreçte kart ödemem başta olmak üzere ödemelerimi yapamıyor, gerçekten mağduriyet yaşıyorum.
Getir Finans’ın kimlik doğrulamamı sağlayacak ve parolamı yeniden oluşturmama imkan verecek makul ve uygulanabilir bir yöntem sunmasını, bloke nedeniyle kilitlenen hesabıma acilen giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Getirfinans kullanıcısıyım. 06.02.2026 tarihinden beri hesabıma erişemiyorum. GSM operatörümü değiştirdiğim için sim kartım bloke oldu ve parolamı sıfırlamam gerektiğinde sim bloke olduğu için bu işlemi gerçekleştiremedim. Sim blokesini kaldırmak için uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile desteğ...
Getirfinans mobil bankacılık uygulamasında dün itibarıyla yaşamaya başladığım bir sorun nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapamadım, bu sırada sim kartım da bloke olmuş görünüyor. Şifre değiştirmek veya bloke kaldırmak için uygulama benden kimlik kartımın taranmasını isti...
Getir Finans uygulamasının şifre yenileme ve müşteri hizmetleri süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişemeyince görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yapmak istediler, ancak o sırada kimliğimdeki çip kayıp olduğu için işlem yapılmadı. Daha sonra kimliğimd...
Getir Finans uygulamamda sim kart değişikliği nedeniyle güvenlik blokesi bulunmaktadır. Yaklaşık 1 haftadır bu blokeyi kaldırtmak için hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulama içinden destek talebi oluşturula...
Getir Finans'ta sim kart blokem olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine, Fibabanka'ya bağlanamıyorum. Getir Finans iletişim merkezine ulaşamıyorum. Bildirim gelecekmiş, Getir Finans'a bildirim gelmiyor. Evraklarım eksikmiş, şubeye çağırıyorlar. Görüntülü görüşme yapamıyorum. Hiç...
Yorumlar