Getirfinans Kredi Kartına Zamanında Ödemeye Rağmen Haksız Alışveriş Faizi Ve Vergi Kesintisi

Getirfinans kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve borcumu zamanında ödeyen bir müşteriyim. 15 Ekim tarihli, 15 Eylül hesap kesim dönemine ait ekstreme alışveriş faizi, BSMV ve KKDF yansıtıldığını gördüm. Oysa bu döneme ilişkin olarak 662 TL, 99 TL ve 99 TL şeklinde ödemelerimi yapmış olmama rağmen bu faiz ve vergi kesintileri uygulanmış.

Konu ile ilgili olarak getirfinans müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma ödeme gecikmesi olduğu ve bu nedenle faiz yansıtıldığı söylendi. Ancak ben ilgili dönemde ödemelerimi yaptım ve gecikme olduğu iddiasını kabul etmiyorum. Buna rağmen sorun çözülmedi ve kesilen tutarlar iade edilmedi.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm alışveriş faizi ile buna bağlı BSMV ve KKDF kesintilerinin ayrıntılı olarak incelenerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.