Getir Ve Fibabanka Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Faiz Oranı

Getir uygulaması üzerinden sunulan Getir Finans/Fibabanka ihtiyaç kredisi kampanyasındaki faiz oranlarıyla ilgili ciddi bir yanıltma yaşadım. Uygulamada Nisan kampanyası kapsamında “2,79’dan başlayan faiz oranı” şeklinde reklam yapılıyordu, ayrıca “650.000 TL’ye kadar” kredi imkanı vurgulanıyordu. Ancak bana uygulama içinde hazır kredi olarak 300.000 TL önerildi ve devam ettiğimde karşıma 3,90 faiz oranı çıktı.

Kredi notumun iyi olmasına rağmen, reklamda belirtilen “başlayan oran” ile bana sunulan oran arasında bu kadar büyük bir fark olması kabul edilebilir değil. Oranın neden bu şekilde yüksek çıktığına dair hiçbir açıklama yapılmadı, sadece başvuru süreci akıyordu. Görüntülü görüşme ile hesap açılışlarım yapıldı, sonrasında işlemler uygulama üzerinden devam etti, ancak 3,90 gibi kampanya söyleminin yanından bile geçmeyen bir oran görünce krediyi anında iptal ettim ve kullanmadım.

Getir ile Fibabanka’nın bu kampanyasının, müşteriyi düşük faizle cezbedip başvuru aşamasında çok daha yüksek oran göstermesi sebebiyle aldatıcı ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Uygulamayı silmeyi ve hesabımı da kapatmayı düşünüyorum. Reklamlarda belirtilen faiz oranlarının hangi koşullarda geçerli olduğunun açık ve şeffaf bir şekilde gösterilmesini, yanıltıcı kampanya içeriklerinin sonlandırılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumu Rekabet Kurumu’na ve CİMER’e de bildireceğimi belirtmek isterim.