Getir Finans’ta Yanıltıcı Reklamla Hızlı Kredi Vaadi Gerçek Olmadı

Getir Finans’ın sosyal medya ve internet reklamlarında “hızlı kredi” başlığıyla, yeni müşterilere özel 3,09 veya 2,99 faiz oranlarıyla ihtiyaç kredisi verileceği vaadi üzerine üye oldum. Türkiye’deki birçok bankadan kredi kullanabilecek durumdayken, bu reklam ve vaatlere güvenerek sisteme kayıt oldum.

Üyelikten sonra uygulama üzerinden kredi başvurusu için istenen tüm adımları tek tek tamamladım. Buna rağmen, reklam ve açıklamalarda sunulan şartlara uygun olmama karşın 5.000 TL gibi düşük bir tutar için bile kredi onayı alamadım. Bu durumda sürecin asıl amacının kredi vermekten çok, “tüketici kredisi” vaadiyle yeni üye toplamak olduğunu düşünüyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Yaşadığım hayal kırıklığını müşteri temsilcisine de ilettim ancak tarafıma tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı. Reklamlarda verilen mesaj ile uygulamadaki gerçek sürecin örtüşmediğini düşünüyorum. Tüketiciyi kredi verileceği algısıyla sisteme üye yapmak yerine, herkesin anlayabileceği şekilde açık ve dürüst bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İnsanların bu şekilde ihtiyaç kredisi vaadiyle sisteme çekilmesini doğru bulmuyorum ve bu politikanın acilen gözden geçirilmesini istiyorum.