Getir Finans'ta SMS Doğrulama Sorunu Kredi Taksit Ödemesini Engelliyor

Getir Finans üzerinden kullandığım yaklaşık 18 bin TL tutarındaki ihtiyaç kredimin 6. ya da 7. taksit ödemesi için işlem yapmak istiyorum; ancak iki gündür SMS doğrulama kodu alamadığım için telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kredimin son ödeme tarihi ayın 7’siydi ve şu an gecikmede olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum.

Daha önce aynı hat ve aynı telefon üzerinden defalarca SMS kodu alarak işlem yapabiliyordum. Sorun yaşayınca Getir Finans telefon bankacılığını, Fiba Banka uygulamasını ve tekrar Getir Finans telefon bankacılığı üzerindeki şüpheli işlem menüsünü defalarca aradım. Şüpheli işlem menüsünde kayıtlı cep telefonu numaramda bir kısıtlama olmadığı, problemin operatör kaynaklı olabileceği söylendi. Bunun üzerine operatörüm olan Türk Telekom ile görüştüğümde hattımda ya da SMS tarafında hiçbir kısıtlama olmadığı bilgisini aldım. Ancak Getir Finans tarafında yeniden aradığımda bu kez telefonlar yüzüme kapatılıyor ve yine hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum.

Ankara’da ikamet ediyorum ve şu an yaşadığım bu iletişim ve SMS sorunu yüzünden hem kredi taksitimi ödeyemiyor hem de gecikmeye düştüğüm için daha da mağdur oluyorum. Getir Finans’tan, SMS kodu alamama sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını veya en kısa sürede yetkili bir kişinin beni arayarak kredi borcum ve yapılandırma konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.