to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Finans üzerinden kullandığım yaklaşık 18 bin TL tutarındaki ihtiyaç kredimin 6. ya da 7. taksit ödemesi için işlem yapmak istiyorum; ancak iki gündür SMS doğrulama kodu alamadığım için telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kredimin son ödeme tarihi ayın 7’siydi ve şu an gecikmede olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum.
Daha önce aynı hat ve aynı telefon üzerinden defalarca SMS kodu alarak işlem yapabiliyordum. Sorun yaşayınca Getir Finans telefon bankacılığını, Fiba Banka uygulamasını ve tekrar Getir Finans telefon bankacılığı üzerindeki şüpheli işlem menüsünü defalarca aradım. Şüpheli işlem menüsünde kayıtlı cep telefonu numaramda bir kısıtlama olmadığı, problemin operatör kaynaklı olabileceği söylendi. Bunun üzerine operatörüm olan Türk Telekom ile görüştüğümde hattımda ya da SMS tarafında hiçbir kısıtlama olmadığı bilgisini aldım. Ancak Getir Finans tarafında yeniden aradığımda bu kez telefonlar yüzüme kapatılıyor ve yine hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum.
Ankara’da ikamet ediyorum ve şu an yaşadığım bu iletişim ve SMS sorunu yüzünden hem kredi taksitimi ödeyemiyor hem de gecikmeye düştüğüm için daha da mağdur oluyorum. Getir Finans’tan, SMS kodu alamama sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını veya en kısa sürede yetkili bir kişinin beni arayarak kredi borcum ve yapılandırma konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Getir Finans hesabımdaki paramı çekmek için defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Yaşadığım sorunları detaylı olarak aktarmak istiyorum: Telefon Aramaları: Hesabımdaki parayı çekebilmem için beni telefonla aradıklarını iddia ettiler, ancak tarafıma hiçbir arama yapılmadı. Mob...
Getir Finans uygulamasını başka bir platformda gördüm ve indirerek ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerimi doğruladıktan sonra uygulama üzerinden kredi hesaplaması yaptığımda, 500.000 TL kredi için %3,55 faiz oranı ve 12 ay vade seçeneği sunulacağı belirtiliyordu. Ancak başvurumu tamaml...
5 ay önce Getir uygulaması üzerinden GetirKredi Kartı başvurusu yaptım. Başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu durumun sürekli tekrarlandığını düşünüyorum. Tüm parasal işlemlerimi Geti...
Getir Finans uygulamasının şifre yenileme ve müşteri hizmetleri süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişemeyince görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yapmak istediler, ancak o sırada kimliğimdeki çip kayıp olduğu için işlem yapılmadı. Daha sonra kimliğimd...
GetirFinans üzerinden 9 Ocak Cuma günü ihtiyaç kredisi kullanmak için bir hesap açtım. Ancak belirtilen faiz oranı ile kredi verilmediği için bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünerek hesabımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Hesabımın kapatılması, tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesi ...
Yorumlar