Getirfinans Hesabımın Kapatılması Ve Verilerimin Silinmesi Talebi

GetirFinans üzerinden 9 Ocak Cuma günü ihtiyaç kredisi kullanmak için bir hesap açtım. Ancak belirtilen faiz oranı ile kredi verilmediği için bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünerek hesabımın tamamen kapatılmasını talep ettim.

Hesabımın kapatılması, tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesi ve artık hiçbir şekilde bilgilendirme veya pazarlama mesajı almak istemediğimi özellikle belirttim. Bu doğrultuda e-posta gönderdim fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabım kapatıldı.

Ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi, çağrı merkezi numarası veya açık bir iletişim kanalı bulamıyorum. Bulduğum tek numarayı aradığımda ise kimlik numaramı tuşlamam istendi; defalarca eksiksiz ve hatasız girmeme rağmen “tuşlama yapmadığınız için görüşmeyi sonlandırıyoruz” denilerek telefon kapanıyor. Bu nedenle talebimi iletebileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

GetirFinans nezdindeki hesabımın ivedilikle kapatılmasını, kişisel verilerimin tamamının sistemlerinden silinmesini ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme ya da pazarlama amaçlı mesaj veya arama yapılmamasını istiyorum. İletişim ve doğrulama için T.C. kimlik numaramın son 4 hanesi 6286’dır ve kayıtlı e-posta adresim a***********@hotmail.com’dur.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.