to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Finans’a yaklaşık 1 saattir müşteri olmaya çalışıyorum ancak sistemleri düzgün çalışmadığı için bir türlü kayıt olamıyorum. Defalarca tüm yönergelerine uymama rağmen ya en başa geri atıyor ya da farklı hata ekranlarıyla süreç kesiliyor.
Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya ve görüntülü görüşme yapmaya çalıştığımda “bağlanılamadı”, “vazgeç”, “müşteri temsilcisine bağlanırken hata oluştu”, “görüntülü aramada hata oluştu” gibi uyarılar alıyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve süreç tamamlanmıyor.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ortada ciddiyetsiz bir süreç var. Bilmedikleri işe girip insanların vaktini boşa harcayacaklarına, önce bu sistemleri sorunsuz çalışır hale getirmelerini istiyorum. Getir Finans’ın bu teknik sorunları acilen tespit edip düzeltmesini, sorunsuz bir şekilde müşteri olma sürecini sağlamasını talep ediyorum.
11 Mart 2026 tarihinde Getir Finans’a müşteri olabilmek için görüntülü görüşme sürecine girdim; ancak yaşadığım ilgisizlik ve süreç yönetimi nedeniyle müşteri olma sürecim tamamlanmadı. Görüntülü görüşmeyi iki kez denememe rağmen müşteri temsilcisinin ilgisiz tavrı ve süreci doğru şekilde yönlendirm...
Getir Finans uygulamasının şifre yenileme ve müşteri hizmetleri süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişemeyince görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yapmak istediler, ancak o sırada kimliğimdeki çip kayıp olduğu için işlem yapılmadı. Daha sonra kimliğimd...
Getir'in yeni uygulamaya başlamış olduğu GetirFinans'a binbir zorluklarla kaydoldum. Sürekli bir sistem hatasına denk geldim. 2 gündür son işlem olan şifre alma aşamasına geldiğimde verdiğiniz hesaba havale yapmama rağmen gelen şifre mesajında şifre kısmı boş. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşe...
Getir Finans uygulamasında kimlik ve adres doğrulama aşamasında üç gündür sorun yaşıyorum. Kimliğimin arka yüzünü ne yaparsam yapayım onaylamıyor, her denememde “kimlik doğrulanamadı” uyarısı alıyorum. Ardından “kurye ile devam et” seçeneğini işaretlediğimde de adresim doğru olmasına rağmen sistem s...
Yaklaşık 4 aydır Getir Finans uygulamasında kayıt olamıyorum. Kayıt ol butonuna bastığımda, “Bankamız politikaları gereği başvurunuz onaylanmamıştır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bankalarda hiçbir problemim yok, kredi kartlarım mevcut ve Findeks puanım 1165. Kayıt olmadan bilgilerime ulaşmadan...
Yorumlar