Getir Finans Başvurusunun Belirsiz Nedeniyle Reddedilmesi Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Getir Finanslı hizmetinden yararlanmak istiyorum; ancak kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı girdiğimde sistem sürekli olarak “Banka politikalarımızdan dolayı projemize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemim sonlandırılıyor. Yaklaşık bir haftadır farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi.

Sorunun cihazdan kaynaklanma ihtimaline karşı farklı cihazlardan da başvuru yapmayı denedim; ancak her seferinde aynı bildirimi alarak aynı sorunla karşılaştım. Bu durum, hem sürecin neye göre ve neden reddedildiğini anlamamı zorlaştırıyor hem de hizmetten faydalanmamı engelliyor.

Yaşadığım problemle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla hiçbir açıklama veya yönlendirme alamadım. Başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse bu durumun incelenerek Getir Finanslı başvuruma onay verilmesini, onay verilemiyorsa da somut bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.