Getir Finans Başvurularım Sürekli Reddediliyor Ve Yetersiz Bilgilendirme Alıyorum

Getir Finans’a ilk üye olduğum andan itibaren, kredi kartı, kredi ve avans başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Kredi puanım yüksek, farklı bankalardan kredi çektiğimde düzenli ödeme yapıyorum ve herhangi bir gecikmem yok. Buna rağmen, Getir uygulaması üzerinden yaptığım tüm başvurular “banka politikaları” gerekçesiyle olumsuz sonuçlanıyor.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sıradan ve geçiştirici yanıtlar alıyorum; başvurularımın zamanla olumlu olabileceği söylenerek sürekli erteleniyorum. Hatta “Getir Sonra Öde” gibi en temel finansal hizmetleri dahi kullanamıyorum. Kart başvurusu yapmak istediğimde de hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum ve neden reddedildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Müşteri memnuniyetinin kesinlikle sağlanmadığını düşünüyorum. Başvurularımın yeniden değerlendirilmesini, neden reddedildiğiyle ilgili açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve Getir Finans’ın sunduğu finansal hizmetlerden faydalanabilmeyi talep ediyorum.