Banka Politikaları Nedeniyle Alışveriş Kredisi Başvurusu Reddi Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık iki gündür Getir Finans üzerinden alışveriş kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Uygulama içinden her denememde ekranda “banka politikaları nedeniyle işlem gerçekleşmiyor” uyarısı çıkıyor ve başvuru hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre içinde en az on kez deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi.

Daha önce ne Getir Finans’ta ne de başka bir bankada benzer bir uyarı almadım, kredi ve alışveriş işlemlerimde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Bu nedenle yaşadığım problemi anlamlandıramıyor ve sistemsel bir engel olduğunu düşünüyorum.

Getir Finans müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Hem başvurunun neden reddedildiğini hem de bu “banka politikaları nedeniyle işlem gerçekleşmiyor” uyarısının ne anlama geldiğini açık ve anlaşılır bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Başvurumun incelenerek, eğer mümkünse alışveriş kredisi başvurumun onaylanmasını; mümkün değilse de somut ve detaylı bir gerekçe ile tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.