Bankanın Politikası Nedeniyle Sürekli Reddedilen Başvurularım İçin Açıklama Talebi

Uzun süredir getirfinans müşterisi olmak istiyorum ancak yaklaşık 1 yıla yakın süredir yaptığım tüm başvurular “banka politikası nedeniyle işlem yapılamıyor” uyarısıyla reddediliyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum.

Başvurularımı her seferinde kendi telefon numaram ve kendi kimlik bilgilerimle yaptım, buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştığımda da olumsuz ve tatmin edici olmayan dönüşler aldım, net bir açıklama yapılmadı.

Düzenli bir gelirim var ve bildiğim kadarıyla Findeks/KKB puanımda da ciddi bir problem bulunmuyor. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan “banka politikası” ifadesiyle başvurularımın reddedilmesini anlamlı bulmuyorum.

Getirfinans’tan, başvurularımın neden sürekli reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak müşteriniz olabilmem için başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.