to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Şartlarda Farklı Faiz Oranı Haksızlığı
28.04.2026 tarihinde yaklaşık 18:00 sularında getirfinans üzerinden online müşteri oldum ve Fibabanka aracılığıyla kredi kullanmak istedim. Aynı gün yaklaşık 11:00 civarında arkadaşım, getirfinans yönlendirmesiyle 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli krediyi %2,75 oranla kullanmış ve toplam geri ödemesi yaklaşık 112.000 TL olarak gerçekleşmişti. Ben de aynı gün, aynı tutar ve aynı vadede kredi kullanmak istediğimde sistem bana %3,79 oran gösterdi ve toplam geri ödeme tutarı yaklaşık 117.000 TL olarak çıkıyordu.
Yani aynı tarihte, sadece 2–3 saat farkla, aynı tutar ve aynı vadede, getirfinans üzerinden başvurmak isteyen iki kişiye biri %2,75 oranla, diğerine %3,79 oranla kredi teklif edilmesi bana göre etik değil. Getirfinans’ın sitesinde oranın tutar ve vadeye göre değişebileceği belirtiliyor; ancak burada tutar da vade de aynıyken, kişiye göre bu kadar farklı maliyetler çıkmasını anlamlandıramadım. Sonuçta bir kuruma ya kredi verirsiniz ya vermezsiniz, ama aynı şartlarda iki kişiye bu derece farklı maliyet sunulması adil değil.
Bu konuyu 0850 577 83 87 numaralı hattı arayarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Oran farkını sorduğumda kampanya koşullarının değişebileceğini, şu an sistemin böyle çalıştığını ve kararın bana ait olduğunu söylediler. Ben de aynı gün içinde, aynı şartlarla kredi kullanmak isterken bu şekilde bir fark oluşmasının etik olmadığını, bu nedenle getirfinans üyeliğimi ve hesaplarımı kapatmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine hesabımı ve üyeliğimi kapatmak için form doldurmam gerektiğini, nasıl yapacağımı tarif ettiler.
Ben, arkadaşımın kullandığı krediyle aynı gün, aynı tutar ve vadede, aynı koşullarda kredi kullanmak istemişken daha yüksek faiz oranı ve toplam geri ödeme ile karşılaşmayı kabul etmiyorum. Çözüm olarak, bana da arkadaşımın yararlandığıyla aynı şartlarda, aynı oran ve maliyetle kredi kullanma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu uygulamanın hem etik açıdan hem de bankacılık düzenlemeleri açısından incelenmesi için BDDK’ya ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Arkadaşım aynı gün %2,75 oranla kredi alırken ben %3,79 oranla daha yüksek faizle kredi kullanmak zorunda kaldım. Bu oran farkını ve müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtı kabul etmiyorum, aynı şartlarda kredi imkanı talep ediyorum ancak henüz bir dönüş almadım.
