Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

ATM Sistem Hatası Nedeniyle 5.000 TL Kaybı Ve Çözüm Beklentisi

Maide
10 Şubat 11:281.232

08.02.2026 tarihinde saat 09:55 sularında İzmit Otogar’da bulunan QNB Finansbank ATM’si üzerinden getirfinans kartıma 5.000 TL para yatırmak isterken ATM sistem hatası verdi. Kartım ATM tarafından iade edilmesine rağmen yatırmak istediğim 5.000 TL ATM tarafından alındı ve bu tutar hesabıma kesinlikle yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya bilgi fişi de alamadım.

Aynı gün getirfinans müşteri hizmetlerini arayarak hemen itiraz kaydı oluşturulmasını talep ettim. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “inceleme aşamasında” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi veya sonuç paylaşılmadı. Ne yazılı bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu ve para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Benimle aynı durumu yaşayan birçok kişinin olduğunu Şikayetvar üzerinden de görüyorum ve bu durum, yaşanan sorunun bireysel bir hata değil, sistematik bir problem olabileceği izlenimini veriyor. Bu süreçte paramı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur edildim.

Konu ile ilgili olarak BDDK ve CİMER üzerinden de resmi şikayetlerimi iletmiş bulunmaktayım. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini, 5.000 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

21 Şubat 15:40

08.02.2026 tarihinde saat 09:55 sularında İzmit Otogar’da bulunan QNB Finansbank ATM’si üzerinden getirfinans kartıma 5.000 TL para yatırmak isterken ATM sistem hatası verdi. Kartım ATM tarafından iade edilmesine rağmen yatırmak istediğim 5.000 TL ATM tarafından alındı ve bu tutar hesabıma kesinlikle yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya bilgi fişi de alamadım. Aynı gün getirfinans müşteri hizmetlerini arayarak hemen itiraz kaydı oluşturulmasını talep ettim. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “inceleme aşamasında” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi veya sonuç paylaşılmadı. Ne yazılı bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu ve para hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili hesabımın IBAN bilgisi TR13 0010 3000 0000 0*** 5*** 16’dır. Benimle aynı durumu yaşayan birçok kişinin olduğunu Şikayetvar üzerinden de görüyorum ve bu durum, yaşanan sorunun bireysel bir hata değil, sistematik bir problem olabileceği izlenimini veriyor. Bu süreçte paramı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur edildim. Konu ile ilgili olarak BDDK ve CİMER üzerinden de resmi şikayetlerimi iletmiş bulunmaktayım. Fibabanka ve getirfinans tarafından mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini, 5.000 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

ATM'de Kaybolan Para Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İbrahim
İbrahim
GetirFinans
24 Temmuz 2025 11:021.197

16 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Şişli Galata Deresi Caddesi üzerindeki ortak ATM olan Akbank ATM'sinden Getir Finans k...

1 Destek1 Yorum
1

Akbank ATM'sinde Para Yatırma Sorunu Ve Paranın İade Edilmemesi

Recep
24 Temmuz 2025 20:441.334

Akbank ATM'sine kartımı taktım, para yatırma haznesine paraları yerleştirdim ancak ATM parayı kabul etmedi ve parayı ger...

Akbank ATM'sinde Para Yatırma Sorunu Ve Paranın İade Edilmemesi

ATM Para Yuttu, 15000 TL Geri Ödeme Talebi

Kadir
12 Mayıs 01:301.596

11.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 08:10–08:15 arasında Malatya Yeşilyurt’ta Ramada Otel’in önünde bulunan, numarası 181...

3

ATM'de Sıkışan 13.000 TL Para İadesi İçin Açık Bilgi Bekleniyor

Furkan
12 Mart 22:211.355

19.02.2026 tarihinde getirfinans kartımla Akbank 19 Mayıs Üniversitesi şubesine bağlı ATM’den para yatırma işlemi yapark...

1 Destek

Video Şikayetler

Getirfinans Mağduriyeti

GetirfinansMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Uğur
Getirfinans ParaPuan Ödeme Ekranında Yok

Getirfinans ParaPuanÖdeme Ekranında Yok

Profil fotoğrafı
Mücahit
Getirfinans Parama El Koydu

Getirfinans Parama ElKoydu

Profil fotoğrafı
Mira

Öne ÇıkanKonular