to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası Nedeniyle Param Hesabıma Geçmedi, Kredi Ödemem Gecikti
3 Ekim 2025 tarihinde saat 19:53’te Kozyatağı Bayar Caddesi 2904 numaralı Akbank ATM’sinden Getirfinans hesabıma (hesap no: 73623173) 8.800 TL yatırmak isterken ATM’de işlem hatası oluştu ve para hesabıma geçmedi.
O günden bu yana 11 gündür paramın iadesini bekliyorum.
Bu süreçte Getirfinans müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; bana sadece işlemin incelendiği ve sonuçlanınca SMS ile bilgi verileceği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme veya ara bilgilendirme almadım. Yatırdığım paradan herhangi bir kesinti olmadı; bu tutarı başka hesabıma aktararak kredi ödememi yapacaktım fakat param hesabıma geçmediği için kredi ödememi de gerçekleştiremiyorum ve gecikmeye girdim.
Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin kredi ödememde yarattığı mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Bugün yine bankayı aradım ve maalesef 13 gün geçmesine rağmen hala daha bir bilgi veremiyorlar. 1 TL da olsa 10 TL da olsa ortada bir mağduriyet var ve bunu gidermiyorlar gerçekten ne yapacağımı artık bilmiyorum
Parayı yatırdılar bu sefer de 500 TL eksik. Gerçekten insan hayret ediyor.
