ATMye Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

24 Temmuz 2025 tarihinde Seyhan TOKİ Konutları'ndaki Akbank ATM'sinden getirfinans hesabıma 10.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı ya da olumsuz bir durum yaşanmadı, işlem de başarıyla gerçekleşmiş gibi göründü. Ancak para uzun süredir hesabıma geçmedi.

İşlemin ardından hemen getirfinans müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 20424 numaralı harcama itirazı başlatıldı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana yalnızca işlemin incelendiği, tarafıma dönüş yapılacağı iletiliyor; ancak herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, yatırdığım tutarın hesabıma bir an önce aktarılmasını ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.