to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Değişim İsteğinin Reddedilmesi
26 Mayıs Salı günü saat 21.41’de Getir Çarşı üzerinden M***** Y****’dan 1 kg baklavalık Y****, 2 kg böreklik Y**** ve kadayıf siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış getirilerek tarafıma sadece tereyağı ve kadayıf teslim edildi.
Getir kuryesi siparişi teslim ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım ve yanlış gelen tereyağının alınarak, aslında sipariş ettiğim yufkaların gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, ürün değişimi yapamayacaklarını, sadece ödemenin iadesini gerçekleştirebileceklerini söyledi. Benim talebim siparişimin doğru şekilde teslim edilmesi yönündeydi.
Yanlış gelen ürünlerin bedelini kartımdan tahsil ettiler ve ürün değişimi talebim karşılanmadı. Siparişimin içeriğine uygun şekilde, eksiksiz ve doğru ürünlerin gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
