to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Köfteci Yusuf’tan ürün siparişi verdim. Köfte alacakken yanlışlıkla 1 kg kebap siparişi oluşturduğumu ürün teslim edilince fark ettim. Uygulamada sipariş hâlâ “yolda” görünmesine rağmen ürün bana teslim edildi ve bu nedenle uygulama üzerinden de herhangi bir şekilde arama veya iptal işlemi yapamadım.
Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım, ürünü teslim alıp iade etmek istediğimi, yanlış sipariş verdiğimi ve aciliyetimi özellikle belirttim. Ancak değişim talebimin yapılamayacağı söylendi, iade için de aranacağım belirtildiği halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar yazılı olarak müşteri temsilcisine yazmama rağmen sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve yine kimse aramadı.
Ben, yanlışlıkla verdiğim bu kebap siparişi için ürünün teslim alınıp ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Hem sistemde siparişin hâlâ “yolda” görünüp hem de teslim edilmiş olmasına rağmen destek alamamam, defalarca yazmama rağmen ilgilenilmemesi ve çözüm sunulmaması sebebiyle bugün itibarıyla Getir hesabımı siliyorum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
18.04.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi vermek isterken yanlışlıkla kebap siparişi verdim. Hemen ardından yazılı olarak müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ilettim. Bana ürün değişimi yapılamayacağını, iade işlemi yapılacağını ve ürünlerin adresten alınacağını söylediler, ayrıca bu konuda beni arayacaklarını belirttiler.
Ancak ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen biri. Canlı destek ve yazışmalarda sürekli oyalandım, her görüştüğüm kişi farklı bir şey söyledi ve sorun çözülemedi. Ürünler saatlerdir bekliyor, bu şekilde beklemekten bozulma riski var ve buna rağmen kimse gelip almıyor, kimse net bir bilgi vermiyor. Yaklaşık 1 saati geçen bir süre boyunca ne arama yapıldı ne de ürünler için adrese gelen oldu.
Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 600 TL’lik bu siparişle ilgili olarak, yanlış verilen ürünlerin acilen adresten alınmasını, sürecin net ve tutarlı bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinde yaşadığım bu çelişkili ve oyalayıcı tutumun da incelenmesini talep ediyorum.
01.04.2026 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte Exotic portakal havuç meyve suyundan 2 adet satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 17.04.2026 olmasına rağmen, siparişten 3 gün sonra tüketmek istediğimde bozuk olduklarını fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile i...
Getir üzerinden vermiş olduğum 6.648,88 TL tutarındaki Market Büyük siparişim eksik şekilde teslim edilmiştir. Durumu teslimat sonrası derhal Getir’e bildirmeme rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmamış, süreç gereksiz ve keyfi şekilde uzatılmıştır. İyi niyetli olarak hareket ederek tarafıma tesli...
Getirçarşı uygulamasından vermiş olduğum bir siparişi 26 Şubat tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. Uygulamada geçmiş siparişlerim kısmında iptal kaydı görünüyor. Getir tarafı, iadenin yapıldığın...
Getir uygulaması üzerinden Getir Market’ten sabah saat 11.23’te verdiğim sipariş, tarafıma hiç ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat adresimde olmama rağmen kurye gelmedi, ürünler bana teslim edilmedi ve herhangi bir teslim teyidi de alınmadı. Sabahtan b...
14.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında Getir üzerinden Getir Çarşı’da yer alan bir petshop'tan 7 adet kedi maması siparişi verdim. Siparişimdeki mamaların her biri farklı içerik ve fiyata sahipti. Ancak mağaza, ürünlerden 4 tanesini tamamen kendi inisiyatifiyle, aynı ve daha...