Teslim Edildi Görünen Yüksek Tutarlı Siparişim Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Mustafa

26 Nisan 21:01

26 Nisan 2026 tarihinde saat 17:30 civarında İzmir Karşıyaka bölgesinden Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 3.956,34 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kuryenin bir kez aradığını, ancak aramayı yaklaşık 1 saat sonra fark ettiğimi gördüm. Buna rağmen ne ikinci bir arama yapıldı ne de ürünlerim getirildi. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden kayıt açtım ve ardından 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde inceleneceği söylendi ancak hâlâ somut bir geri dönüş yapılmadı ve siparişim de tarafıma ulaştırılmadı.

Hem yüksek meblağlı bir alışverişin teslim edilmemesi hem de kayıt açmama ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ya eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Andres sonuçtan hiç memnun değil

Getir Çarşı’dan Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

Andres

GetirÇarşı

14 Mart 15:21

6 Mart 2026 tarihinde saat 14.30 sularında Getir Çarşı üzerinden Göztepe’deki adresime 1.655,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş hiçbir şekilde teslim edilmedi. 24 saat resepsiyon hizmeti olan bir binada oturuyorum; resepsiyon görevlileri, o saatlerde herhangi bir kuryenin gelmediğini teyit ...

getir-carsidan-teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-talebi-3.jpg

getir-carsidan-teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Siparişim Yanlış Adrese Bırakıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Gülfem

GetirÇarşı

05 Aralık 2025 15:37

İzmir Karşıyaka’da bugün saat 12.06’da Getir Çarşı üzerinden 346,66 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişi canlı takip ekranından izlerken, kurye “adreste” göründü. Cama çıkıp baktığımda kuryeyi net bir şekilde gördüm, kendisine seslendim fakat duymadı ve yan bloklardan birine giri...

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu

Şebnem

GetirÇarşı

12 Mart 13:51

11 Mart 2026 tarihinde saat 16.53 teslim görünecek şekilde Getir Çarşı üzerinden İzmir Buca ilçesindeki Barış Gros Market’ten yaklaşık 653 TL tutarında sipariş verdim. Ancak kurye bana bu marketten verdiğim sipariş yerine, yaklaşık 350 TL tutarında, tamamen başka bir müşteriye ait olan farklı bir ma...

yanlis-siparis-teslimati-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Getir Çarşı Sipariş İptali Ve Ürün İmhası Sonrası Ücret İadesi Talebi

Serkan

GetirÇarşı

14 Ocak 21:52

159

14.02.2026 tarihinde saat 21:05 sularında Getir Çarşı üzerinden verdiğim sipariş, “telefona ulaşılamadığı için iptal edildi” şeklinde bir mesajla haber verildikten hemen sonra, aradan bir dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma ürünlerin imha edildiği ve ücret iadesi yapılm...

1 Destek

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Ve İade Sorunu

Olga

GetirÇarşı

27 Kasım 2025 21:57

142

Getir Çarşı üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde saat 18:53’te İstanbul Esenyurt adresime 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim elime hiç ulaşmadığı halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye’nin adrese gelip beni aradığını ve bana ulaşamadığın...

1 Destek