Getir Market’te Çifte Çekim Ve Uzayan İade

26.06.2026 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişin ödemesi sırasında, ücret kartımdan aynı saniye içinde iki kez çekildi. Toplamda 1.073,25 TL fazladan ödeme yapmış oldum. İşleme ait dekontum mevcut ve bankamdan da çift çekim yapıldığını teyit ettim.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerine ulaştım ancak günlerdir net bir çözüm üretmeden oyaladıklarını düşünüyorum. Özellikle kendilerinin de iade işlemlerinin haftalar sürebileceğini söylemesi, ödemeyi anında almalarına rağmen iadede bu kadar yavaş davranmaları kabul edilebilir değil.

Fazla çekilen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini, yaşattıkları mağduriyet için de hem özür hem de uygun bir telafi sunmalarını bekliyorum. Ödemeyi saniyeler içinde alan bir firmanın iade sürecini bu kadar uzatması müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor ve bu sürecin acilen düzeltilmesini istiyorum.