Getir Çarşı'nde Tekrarlayan Yanlış Çekimler Ve Geri Ödeme Sorunu

26 Mayıs tarihinde Getir Çarşı üzerinden market alışverişi için sipariş vermeye çalışırken, kartımdan aynı işlem için toplam 10 kez para çekimi yapıldı; ancak hiçbir siparişim onaylanmadı. Daha sonra bu çekimlerin sadece 5 tanesinin iadesi hesabıma yattı, kalan 5 işlemin ücreti olan 2.192,65 TL hâlâ tarafıma geri ödenmedi.

Hesap kesim tarihim dün olmasına rağmen bu tutar henüz yansımadı ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir Getir müşteri hizmetlerini arıyorum; en son yaklaşık 10 dakika önce aramama rağmen, her seferinde sadece “tarafınıza dönüş yapılacak” denilerek kayıt açılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç ilerlemiyor. Bu durum ilk kez başıma geldi ve yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet beni oldukça rahatsız ediyor.

Eksik olan 2.192,65 TL tutarının derhal kartıma/e‑banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak şirketin açıklama yaparak tarafıma özür dileyip bulunmasını talep ediyorum.