Getir İadesi 1497,93 TL Banka Hesabımda Görünmüyor

29 Nisan 2026 tarihinde saat 13:01’de Getir Büyük üzerinden yaptığım market alışverişi için 1.497,93 TL tutarında iade olması gerekirken, bugüne kadar Garanti kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numarasını şu an bulamıyorum ancak işlem tarihi ve tutarı nettir.

İlk olarak Getir ile görüştüm ve iadenin yapıldığını, sorunun banka tarafında olduğunu belirttiler. Bunun üzerine Garanti müşteri hizmetleriyle de görüştüm; onlar ise kartımda böyle bir iade hareketi görünmediğini söylediler. Şu an Getir, bankayı; Garanti ise Getir’i işaret ediyor ve mağduriyetim devam ediyor.

29 Nisan’dan bu yana kart ekstreme yansıyan hiçbir kısmi iade veya hareket olmadığı halde, net bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yüksek tutarlı bir alışverişin bedeli tarafıma iade edilmemiş durumda.

Getir ve Garanti’nin bu işlemi birlikte detaylı inceleyerek 1.497,93 TL’lik iadenin en kısa sürede Garanti kredi kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.