Sipariş Teslim Edilmedi Ve 1.159,99 TL Ücret İadesi Yapılmadı

10.05.2026 tarihinde saat 11.56’da Getir Çarşı üzerinden çiçek siparişi verdim. Adresimi kapı numarasına kadar eksiksiz ve doğru girmeme rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişimin tarafıma bilgi verilmeden keyfi olarak iptal edildiğini fark ettim.

Siparişim iptal edilmesine rağmen 1.159,99 TL tutarındaki bedel kredi kartımdan çekilmiş olarak kaldı ve tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri beni bir kere aradı ve son derece umursamaz bir tavırla siparişi iptal ettiklerini, yapacak bir şey olmadığını ve ücret iadesi de yapmayacaklarını söyleyip alelacele telefonu kapattılar. Ben tekrar aradığımda ise uzun süre hatta bekletilmeme rağmen telefona bakan olmadı.

Şu an itibarıyla ücret hâlâ tarafıma iade edilmiş değil. Ne siparişim teslim edildi ne de param geri ödendi. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 1.159,99 TL’lik tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.