to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 750 TL kampanyası kapsamında, Getir Araç Moov üzerinden Tiktak iş birliği ile İstanbul Havalimanı’ndan araç kiraladım. Kampanya duyurusunda, mevcut kiralamada 750 TL indirim uygulanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak kiralama sırasında bu indirimden hiçbir şekilde yararlanamadım ve kampanyanın sadece ikinci kullanımda geçerli olduğu daha sonra tarafıma bildirildi.
Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de sesli olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Kampanya koşullarının açık ve anlaşılır biçimde belirtilmemesi ve müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bunun yanında, kampanyadan faydalanamadığım gibi birikmiş otopark ücretleri de ayrıca tarafıma yansıtıldı. Kampanya kapsamında puan olarak tanımlanan 1.235 TL’nin banka hesabıma iadesini, ayrıca fazla tahsil edildiğini düşündüğüm otopark ücretlerinin de eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Tüm işlemler 5321****53 numaralı telefon üzerinden gerçekleştirilmiştir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Getiraraç uygulamasını uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak Getiraraç’ın Tiktak uygulamasına geçiş yapmasının ardından mağduriyet yaşamaya başladım. Tiktak hesabım blokeli olduğu için şu anda araç kiralama hizmetinden yararlanamıyorum. Getiraraç hesabım aktifti ve bu platform üzerinden...
Getir Araç’ın “İlk kullanıma 400 TL ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya detaylarında hiçbir yerde minimum kullanım ücreti olduğuna dair bir bilgi yer almamasına rağmen, kullanım sonunda 125 TL minimum ücret tahsil edildiğini öğrendim. Toplamda 139 TL’lik bir kiralama yaptım ve sad...
Getiraraç (Moov) üzerinden araç kiraladım. Araç otoparka bırakılmıştı. Bu otopark ücretli bir otoparkmış sonradan öğrendim. Otoparkta bulunan aracı alıp dışarıya çıkarmak için 15 dakika boyunca uğraştım. Aynı zamanda müşteri hizmetleri ile konuşup durumu anlattım. Kullanmadığınız süreyi size iade ed...
31 Ekim tarihinde Getir Araç uygulaması üzerinden hiç teslim almadığım ve kullanmadığım bir araç için, dakikalık kiralama kapsamında kayıtlı kredi kartımdan 10.967,78 TL ücret çekildi. Olayın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımda “24 saat içinde dönüş yapılac...
