Açıklamasız 8.000 TL Borç Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Getir Araç üzerinden araç kiraladım. Kiralama sonrası hiçbir olumsuzluk yaşanmamasına rağmen, kiralama şirketi tarafından 8.000 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Borcun sebebini öğrenmek ve detaylı açıklama almak için hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 31 Ekim tarihinde ilk kayıt açıldı, o tarihten bu yana aranmadan sadece kayıt açıldığı belirtiliyor ve kimse dönüş sağlamıyor. Sonrasında ise Tiktaka adlı başka bir platforma yönlendirildim.

Borcun detaylarını ve gerekçesini açıkça talep etmeme rağmen, bana sadece sözlü olarak bilgi verildi; resmi veya yazılı hiçbir belge sunulmadı. Ayrıca, ödenmediği takdirde icra işlemi başlatılacağı ve konuşmalarımın kayıt altına alındığı söylendi. Tüm görüşmelerimin ve belgelerimin kanıtlı olduğunu da belirtmek isterim. Şirketin uygulaması da kapanmış olduğu için şu anda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere çıkarılan 8.000 TL’lik borcun iptal edilmesini veya haklılarsa borcun tüm detaylarının ve dayanağının resmi olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, elimdeki görseller ve belgelerle ilgili de açıklama bekliyorum.