to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Araç üzerinden kiraladığım araçla ufak bir kaza yaşadım. Karşı tarafla anlaşmalı tutanak tuttuk, durumu hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak Getir’e bildirdim. Görüştüğüm kişi “aracın büyük bir hasarı olmadığını, ilgili birimlerin inceleyip dönüş yapacağını” söyledi.
Bir süre sonra bana yalnızca “şu kadar tl borcunuz var” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak ne fatura, ne ekspertiz raporu, ne de araca hangi işlemler yapıldığına dair hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak faturanın ve belgelerin gönderilmesini talep ettim. “Kayıt oluşturduk, 24 saat içinde dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sadece hatta bekletildim ya da kayıt alındı denilerek oyalandım.
Bugün ise yine hiçbir belge gönderilmeden, mesaj yoluyla “bugün içinde ödeme yapmazsanız yasal işlem başlatılacaktır” denildi. Bu yaklaşım hem yasal olarak hem de etik açıdan son derece yanlış bir tutumdur.
Ben ödeme yapmadan önce, yasal hakkım olarak:
• Detaylı fatura,
• Ekspertiz raporu,
• Onarım açıklaması ve maliyet dökümü
tarafıma iletilmeden hiçbir borcu kabul etmiyorum.
Getir Araç’ın bu şekilde belge sunmadan para talep etmesi ve müşteri hizmetlerinin iletişime geçmemesi nedeniyle mağdur edildim. Bu durumun ivedilikle incelenmesini, resmi belgelerin tarafıma gönderilmesini ve aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
GetirAraç'tan kiraladığım aracı park ederken taşa sürttüm ve ön tampona zarar verdim. Hasar kaydı oluşturdum ve bana hasarın onarılması için giderler hakkında iletişim kuracaklarını söylediler. Günler sonra kendiliğimden uygulamada bir borç gördüm. Borç dışında herhangi bir fatura veya bilgi yoktu v...
Getir üzerinden araç kiraladım ve virajı dönerken tekerlek patlaması sonucu direksiyonun titremesiyle hakimiyeti kaybettim ve sol refüjdeki ağaca çarptım. Parmağımda çatlak ve kafamın çarpmasıyla kötü bir kaza geçirdim. Araç kiralık olduğu için polisi bekledim ve tutanak tutuldu. Tek taraflı kaza ol...
Şubat-Mart-Nisan 2025 döneminde Getir Araç üzerinden araç kiraladım. Yaklaşık 3-4 ay sonra, bugün e-posta adresime 10.150 TL tutarında bir borç bildirimi gönderildi. Araç kiraladıktan yaklaşık iki ay sonra telefon numaramı değiştirdim ve bu süre zarfında bana herhangi bir borçla ilgili bilgi verilme...
Getir araç yapmadığım bir hasarı tarafıma fatura ediyor. Yaklaşık 2 ay önce 1 gün paket olarak kiraladığım araç için kredi kartımdan saatlik para çekildiği için 4 saat sonunda fark edip kullanımımı sonlandırdım. Yaklaşık 15 gün sonra getir araç hasar ekibi araba da hasar olduğunu söylediler. Whatsap...
Getir Araç Hasar Bedeli Haksız Tahsilat ve Usulsüz İşlemler 11.01.2025'te Getir Araç'tan 34 EPS 679 plakalı aracı kiraladım. Küçük bir kaza sonucu ön ızgaraların bir kısmı çıktı, kaputta hafif bir çizik oluştu. Hava çok yağmurlu ve karanlık olduğu için hasarın boyutunu net göremedim. Diğer araçta h...
