Bilgim Dışında Oluşan Borç Bildirimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

28.10.2025 tarihinde tarafıma, Getirarac adına 643,09 TL tutarında bir borç bildirimi SMS ve e-posta yoluyla iletildi. Ancak ben hiçbir şekilde Getirarac’tan araç kiralamadım ve uygulamada aktif bir üyeliğim de bulunmuyor; görünen tek üyeliğim ise dondurulmuş durumda. Borcun hangi döneme veya işleme ait olduğuna dair de hiçbir bilgi verilmedi.

Konu hakkında Getirarac müşteri hizmetlerine bir haftadır ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlarıma yanıt alamıyorum. Daha önce başka bir araç kiralama şirketiyle de benzer bir sorun yaşadım ve şu anda o konuyla ilgili davam devam ediyor.

Getirarac’tan, adım üzerinden oluşturulan ve hiçbir şekilde tarafıma ait olmayan bu borç kaydının derhal silinmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal süreç başlatılarak tarafıma psikolojik baskı uygulanmaya devam edilirse ben de gerekli hukuki işlemleri başlatacağım.