Poşet Ücreti Alınmasına Rağmen Tek Poşet Ve Bozulmuş Ürünler

Getir Büyük üzerinden verdiğim büyük siparişlerde uzun süredir aynı sorunları yaşamaktan gerçekten yoruldum. Son olarak 03.09.2026 tarihinde, Konyaaltı Uncalı bölgesine verdiğim ve saat 20.07’de oluşturup yaklaşık 21.45’te teslim aldığım siparişimde de yine benzer problemlerle karşılaştım.

Siparişimde tavuk, iki kutu yoğurt, Magnum dondurma ve salatalık gibi ürünler bulunmasına rağmen, gereğinden fazla poşet ücreti alınmasına karşın tüm ürünler tek bir poşete, düzensiz ve özensiz şekilde doldurularak gönderildi. Antalya sıcağında dondurmanın uygun koruyucu poşet olmadan gelmesi kabul edilemez. Daha da önemlisi, tavuk ürünü sıcaktan bozulmuş, çok kötü kokar haldeydi ve bu koku diğer ürünlere de sinmiş durumdaydı. Ayrıca aldığım iki kutu yoğurt poşet içinde devrilmiş ve zarar görmüş halde teslim edildi.

Getir uygulamasında kayıtlı adım K**** S***** T**’tır. Ben bu tür sorunları daha önce de defalarca iletmeme rağmen, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Her seferinde sadece eksik ya da sorunlu ürünler için ücret iadesi yapılması temel mağduriyetimi gidermiyor; çünkü ücret iadesi, ihtiyacım olan ürünü yeniden ve doğru koşullarda temin etmiyor.

Ücret iadesi mesajı almaktan ziyade, siparişlerin doğru, hijyenik, güvenli ve ürünlerin zarar görmeyeceği şekilde hazırlanmasını ve teslim edilmesini istiyorum. Özellikle soğuk zincir gerektiren ürünlerin Antalya sıcağında uygun koşullarda taşınması ve poşetlenmesi konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini, bu şikayetimin ilgili birimler tarafından gerçekten incelenmesini ve bu sorunların neden sürekli tekrarlandığına dair somut bir açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.