to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 613 TL'lik İadesi Gecikti
18 Ağustos’ta Van’da Getir üzerinden saat 14:27’de toplam 613 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim zamanında teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün içinde siparişimin iptalini talep ettim.
Aradan günler geçince aklıma gelip hesabımı kontrol ettiğimde, bu siparişe ait 613 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmediğini gördüm. Sorunun bankadan kaynaklanma ihtimaline karşı önce bankamı aradım ve ilgili tutarla ilgili hiçbir şekilde iade işlemi görünmediği bilgisini aldım.
Bunun üzerine tekrar Getir müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana provizyon maili alacaklarını ve sürecin bu şekilde ilerleyeceğini söylediler; ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de iade hesabıma yansıdı. Ücretini ödediğim ve iptalini talep ettiğim bir siparişin bedelinin bu kadar süre iade edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek 613 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
