Getir’de 140 Dakikalık Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 20.30 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 60–65 dakika olarak görünüyordu; ancak siparişim yaklaşık 140 dakika sonra teslim edildi. Teslimat süresinin bu kadar uzamasına rağmen uygulamada bunu yansıtan net bir bilgi veya uyarı da yer almıyordu. Özellikle bulunduğum bölgedeki siparişlerin sürekli geciktiğini fark ediyorum ve adeta bölgenin teslimatlarda en sona bırakıldığını düşünüyorum.

Bir hizmeti kullanırken, özellikle market ve gıda alışverişinde belirtilen sürelerin makul ölçüde yerine getirilmesini ve gecikme olacaksa bunun açıkça ve zamanında bildirilmesini bekliyorum. Hizmetin, belirtilen ve vaat edilen teslimat sürelerine uygun şekilde verilmesini; bu tür ciddi gecikmelerin ve özellikle bölgem için yaşanan tekrarlayan gecikmelerin önlenmesi adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.