Getir Bir Haftadır Ücret İadesi Konusunda Oyalıyor

29 Mart tarihinde Getir üzerinden Popeyes siparişi verdim. Başka birine ait ve tamamıyla yanlış bir sipariş getirildi. Canlı desteğe bağlanıp sorunu ilettim ancak restoran kapandığı için ulaşamadılar.

Bir haftadır sürekli Getir destek hattını arıyorum, her seferinde tekrar ve tekrar görsel iletmem isteniyor, her seferinde görsel iletiyorum belirtilen email adresine ama bana ben aramadan herhangi bir şekilde bilgi iletilmiyor. Şu ana kadar aramalarım sonucunda üretilen ve bana maili gelen vaka numaraları:

00988879
12166373
12936039
15720070

Tek vaka üzerinden takip etmek diye bir bilinç yok anladığım kadarıyla. Hangi vakayı takip edeyim? Neden ben aranmıyorum? Neden restoranın bilinçsizliğinin ve iş bilmezliğinin ceremesini ben çekiyorum? Çözüm getirmeyecekse Getir neden var?

En kısa sürede ücret iademin hesabıma yapılmasını istiyorum.

Teşekkürler!