to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Çekilen 597 TL Ücretin Acil İadesi
25 Temmuz’da Getir Büyük üzerinden yaptığım market alışverişinin ödemesi hesabımdan iki kez çekildi ve 597 TL fazla para tahsil edildi. Aradan geçen süreye rağmen bu fazla çekilen tutar halen hesabıma geri yatırılmadı.
Daha sonra tarafıma mail gönderilerek ücretin hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi ancak hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Bunu kontrol etmek için bankamı da aradım, bankam da herhangi bir iade işlemi görünmediğini belirtti.
Bu süreçte Getir çözüm merkezini defalarca kez aradım ancak her seferinde sürecin devam ettiği söylenmesine rağmen somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Fazla çekilen 597 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ankara’da Getir Büyük üzerinden 25 Temmuz tarihinde yaptığım market alışverişi için toplam 597 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra bu işlem için para iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Getir Büyük müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin kartıma yapıldığını, bankamla görüşmem gerektiğini ilettiler. Bankamla yaptığım kontrollerde ise hesabıma böyle bir iade geçmediği görülüyor. Yani firma iade yapıldığını söylüyor, banka hareketlerimde ise böyle bir iade görünmüyor ve sonuç olarak 597 TL’lik tutarıma ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, 597 TL’lik ödemenin açık ve anlaşılır şekilde tespit edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürece dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Temmuz’da Getir Büyük üzerinden yaptığım market alışverişinin ödemesi iki kez çekildi ve 597 TL fazla para hesabımdan alındı. Bankam ve Getir çözüm merkeziyle iletişime geçtim, ancak henüz iade gerçekleşmedi ve süreç devam ediyor. Ücret iadesi talep ediyorum.
