to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ödeme 14 Gün İçinde İade Edilmedi
Instagram üzerinden Gestuel Design adlı satıcıdan 3.195 TL tutarında bir ürün için ödeme yaptım. Daha sonra ürünün geç gönderileceği söylendiği için siparişi iptal etmek istedim ve kendilerine WhatsApp üzerinden ulaştım.
WhatsApp yazışmalarımızda, iptal ettiğim ödemenin 14 gün içinde hesabıma iade edileceği açıkça belirtildi. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödememin en kısa sürede, belirtildiği şekilde eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, 30 Eylül 2026 saat 8:09 (bugün) web sitemiz üzerinden havale ödemesi ile oluşturmuş olduğunuz sipariş için iade süreciniz (aynı gün) 17:48 itibari ile işleme alınmıştır. İptal ve iade koşullarımız web sitemiz üzerinden, siparişinize istinaden mail adresinize, WhatsApp müşteri hizmetlerimizden tarafınıza bildirilmiştir. Yasal mevzuat gereği ücret iadeniz 14 gün içerisinde tamamlanacaktır. İyi günler dileriz, gestueldesign Ekibi
Havale yoluyla gönderdiğim para peşin sayılır kredi kartı ile ödeme yapmadım bu süreyi kasıtlı olarak uzatıyorsunuz hakkınızda bir sürü şikayet olması sizin ne çeşit bir firma olduğunuzu açık ve net bir şekilde gösteriyor. Amacınız milleti mi dolandırmak ne dir bilelim.
Merhabalar, Öncelikle belirtmek isteriz ki talebiniz tarafımızca ciddiyetle ele alınmış ve iade süreciniz siparişin oluşturulduğu gün (30 Eylül 2026) işleme alınmıştır. İade süresine ilişkin bilginizi rica ederiz: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, iptal ve iade taleplerinde bedel iadesi azami 14 gün içinde tamamlanır. Bu yasal süre, ödeme yönteminden (havale, kredi kartı vb.) bağımsızdır; havale ile yapılan ödemeler için de aynı yasal süre geçerlidir. Dolayısıyla sürecin uzatılması söz konusu olmayıp, iadeniz mevzuatın öngördüğü süre içinde eksiksiz olarak hesabınıza aktarılacaktır. İade talebiniz açıldığı günden bu yana yalnızca 1 iş günü geçmiştir ve süreç iyi niyetle, mevzuata uygun şekilde işlemektedir. Tamamlandığında tarafınıza yazılı olarak bilgi verilecektir. Firmamız tüm işlemlerini yasal çerçevede ve kayıt altında yürütmektedir. Bu nedenle, firmamıza yönelik asılsız "dolandırıcılık" ithamlarını kabul etmemiz mümkün değildir; bu tür beyanlar tarafımızca hukuken değerlendirilecek olup, her türlü yasal hakkımız saklıdır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Gestueldesign Ekibi
Yarası olan gocunur ben size soru sordum sadece ben de hiç vakit kaybetmeden tüm yasal haklarımı çoktan başlattım. 3 lira para için 100.000₺ harcarım gene sizde o paramı bırakmam. İyi çalışmalar...
Merhabalar, Süreciniz mevzuata uygun şekilde işlemektedir; iadeniz yasal süre içinde eksiksiz olarak tamamlanacak ve tarafınıza yazılı bilgi verilecektir. Her türlü resmi ve hukuki başvuru hakkınız elbette saklıdır; firmamız da tüm işlemlerini kayıt altında ve yasal çerçevede yürütmektedir. Sağlıklı günler dileriz. Gestueldesign Ekibi
