Gerigelir Kağıt Toplama Randevusuna Uymuyor, Müşteri İletişimi Yok

İstanbul Maltepe’de Gerigelir firmasının kağıt geri dönüşüm hizmetinden yararlanmaya çalışıyorum ancak randevu günü geldiğinde kağıtlar kesinlikle alınmıyor. Uygulamada veya sistemde bir randevu günü seçmemize rağmen, o gün kimse gelmiyor ve hiçbir şekilde toplama yapılmıyor.

Firmanın müşteri şikayetleri için herhangi bir bölümü ya da ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulunmadığı için durumu kimseye iletemiyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla geri dönüş alamıyorum, bu yüzden sorun sürekli devam ediyor.

Randevu günü verilen hizmetin gerçekten sağlanmasını ve düzenli toplama yapılmasını, ayrıca müşterilerin sorunlarını iletebileceği bir şikayet veya destek hattı oluşturulmasını talep ediyorum.